网上预约挂号须知

一、登录网站

您必须先成功登录郑州卫生信息网，点击首页栏目框最左边“预约挂号专栏”，登录“医路健康网”才可进行预约挂号的操作。

二、预约挂号的操作分为两部分：

（一）搜索、查询您所需要预约的医生，预约的时间

1、使用医路健康网提供的各种路径的搜索工具，查询您所需要预约的医生。了解目前预约情况。

2、确认您要预约的医生和预约的时间

3、目前，提前预约的时间为预约第2天～第7天的就诊时间。如有变更，请以医院提供的医生坐诊时间表中可预约时间为准。当天出诊医生、专家不接受预约。

4、您每天最多可预约三个科室的就诊号，每个科室只能约一个医生的号。

5、每日下午2点之后，停止预约第2天的号。但可继续预约第3天～第7天的号。

（二）登记、预约挂号

1、请您按照预约挂号系统登记窗口的要求，准确填写相关信息。

2、请您务必填写自己的真实姓名，即与身份证一致的姓名，以及身份证，或户口簿、医保卡等有效证件的号码。（只需提供一种有效证件的号码）

3、请务必填写您的真实手机号码或其它联系电话。

4、当您在预约挂号系统进行预约挂号操作并确认成功后，您会得到一个预约流水号，这个预约流水号是您到医院预约挂号窗口取号的重要凭证，请您务必准确记录、妥善保管。

三、取号须知

（一）取号时间：请您在预约规定时间内准时取号！若超过规定的取号时间，则预约挂号作废。同时，您将被视为爽约，按预约爽约的规定处理。

（二）预约者的身份核准：在取号时请您务必携带您在预约挂号时提供的有效证件或网上预约挂号时获取的预约流水号，由预约挂号窗口的工作人员核对，确认无误后取号。若发现您取号时提供的有效证件等资料与网上预约挂号时所填资料不符，医院有权拒绝提供预约号。

（三）取号时交付的费用：挂号只收取与所预约专家职称相应的挂号费和诊疗费。若所预约专家的职称改变，则挂号费和诊疗费会作相应调整，以当日取号时为准。网上预约服务，作为一项便民措施和公益性服务，不收取预约服务费。

　　四、取消预约须知

（一）若您因故想取消预约挂号，请务必在预约就诊时间前一天的24小时前，通过登录郑州卫生信息网，点击首页栏目框最左边“预约挂号专栏”，登录“医路健康网”进入预约挂号栏目后，点击取消预约窗口，或拨打12320、67950556预约电话，或直接到预约挂号窗口取消预约。

（二）未能取消预约，而又没有按时取号者，将被视为爽约。爽约三次均无告知，将被列入爽约名单，系统将拒绝再次预约。

五、医生坐诊时间变更须知

（一）如所预约的医生、专家因故变更坐诊时间，医院会提前24小时在郑州卫生信息网的“预约挂号栏目”下设的“坐诊时间变更公告栏”内公告。因此，请您在预约挂号后，注意阅读“坐诊时间变更公告栏”内的公告信息；医院也会通过拨打您的手机、电话或给您发短信的方式及时与您联系，取消这次预约，并根据您的要求重新安排您的就诊时间。

（二）如就诊当日，所预约医生、专家紧急外出或因病不能出诊，来不及提前通知您时，医院将推荐同等资历可诊治相同疾病的其他医生、专家为您诊疗服务。因此给您带来的不便敬请谅解。您也可和医院协调，征得医院同意，保留预约号在下次该专家坐诊时，再来就诊。