电话预约挂号须知

 　一、预约挂号电话12320、67950556

12320是郑州市的公共卫生公益服务热线电话，也是郑州市预约挂号系统的专用预约电话。设有24小时的人工值守和人工服务。您若需要电话预约挂号时，请您直接拨打12320进行电话预约挂号。

67950556是郑州市中医院预约挂号服务热线，工作时间为周一至周六上午8：00—12:00，周一至周五下午2:30-5:30（冬），3：00—6:00（夏）。

二、电话预约挂号须知

（一）查询您所需要预约的医生、预约的时间

1、请您在拨通电话后，简单介绍您的不适和病情，接线员会依据您提供的情况，按您的要求，建议您挂××医院、××科室、××医生、××专家、××时间的号。同时介绍目前该医生的已经预约的情况，即在哪个时间内还可预约。

2、请您确认您要预约的医生、预约的时间。

3、目前，提前预约的时间为预约第2天～第7天的就诊时间。如有变更，请以医院提供的医生坐诊时间表中可预约时间为准。当天出诊医生、专家不接受预约。

4、您每天最多可预约三个科室的就诊号，每个科室只能约一个医生的号。

5、每日下午2点之后，停止预约第2天的号。但可继续预约第3天～第7天的号。

（二）登记、预约挂号

1、请您务必提供您的真实姓名，即与身份证一致的姓名，以及身份证，或户口簿、医保卡等有效证件的号码。务必提供您的真实手机号码或其它联系电话。

2、当您的预约挂号操作被确认成功后，您会得到一个预约流水号，这个预约流水号是您现场取号的重要凭证，请您务必准确记录、妥善保管。

3、自您拨通12320电话开始通话时起，至电话预约挂号操作完成挂断电话为止，您与接线员的全部通话将被全程录音，以备查证。

4、12320、67950556电话的接线员不是专业医生，同时，仅能依据您所提供的简单情况给予一般性挂号建议，若与您所需预约挂号的医生或科室不符，并由此而产生的一切后果，不负任何责任，敬请谅解。

5、拨打预约挂号电话12320、67950556的通话，只收取市话通话费。

三、12320、67950556预约电话的取号须知、取消预约须知、医生坐诊时间变更须知同网上预约挂号。